Informativa sui rimborsi

Disponiamo di una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d'acquisto.

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Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo shopify@bseed.com.

Return address
Si prega di non spedire all'indirizzo di spedizione riportato sul pacco (questo indirizzo non è servito). Si prega di contattare shopify@bseed.com per ottenere l'indirizzo di reso. Puoi anche contattare il servizio clienti al Contattaci pagina, o inviare messaggi tramite live chat canali o WhatsApp account

L'indirizzo di reso non corrisponde all'indirizzo di spedizione effettivo e potrebbe variare. Si prega di contattare il servizio clienti prima di effettuare la spedizione per ottenere l'indirizzo di reso corretto, al fine di evitare lo smarrimento del pacco.

Damages and issues
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se è stato ricevuto l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i beni per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi relativi al tuo articolo specifico.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere l'articolo desiderato è restituire quello in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Spese di reso e cambio
Per i resi non derivanti da problemi di qualità, le spese di spedizione sono a carico del cliente. In caso di resi dovuti a problemi di qualità, richiederemo al cliente di rispedire prima il pacco e rimborseremo le spese di spedizione sulla base della ricevuta fornita dal corriere. Dopo aver ricevuto e controllato il pacco, il costo del prodotto reso sarà rimborsato entro una settimana.
Per quanto riguarda le spese di cambio, i costi aggiuntivi sostenuti saranno a carico del cliente. Una volta che il cliente avrà integrato la differenza di prezzo del prodotto e noi avremo ricevuto l'articolo da rendere, provvederemo a rispedire il prodotto richiesto dal cliente entro 2 giorni lavorativi.

Rimborsi
Ti invieremo una notifica non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale entro una settimana. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elaborino e registrino il rimborso.