Informativa sui rimborsi
Disponiamo di una politica di reso di 30 giorni (fine settimana inclusi), il che significa che avrai a disposizione 30 giorni di tempo a partire dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso. (A partire da: :from the date when the logistics information shows the goods have been delivered)
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare lo scontrino o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo shopify@bseed.com. If your return is accepted, we’ll send you a instructions on how and where to send your package. Gli articoli rispediti al mittente senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Nota bene: una volta approvato il reso, si prega di spedire il pacco entro una settimana (7 giorni). I pacchi spediti dopo questa scadenza non saranno elaborati né accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo shopify@bseed.com.
Indirizzo di reso
Please do not send to the shipping address on the package (this address is not serviced). Please contact shopify@bseed.com Contattaci live chat canali o WhatsApp account
L'indirizzo di restituzione non corrisponde all'indirizzo di spedizione effettivo,
Damages and issues
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Certaini tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i beni per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
Cambi e resi
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Tariffa di reso e cambio
Per i resi non causati da problemi di qualità, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Per i resi causati da problemi di qualità, richiederemo al cliente di restituire prima il pacco e rimborseremo le spese di spedizione in base alla ricevuta fornita dal corriere. Dopo aver ricevuto il pacco e averlo verificato, il costo del prodotto restituito sarà rimborsato entro una settimana.
Per quanto riguarda le spese di cambio, i costi aggiuntivi sostenuti saranno a carico del cliente. Dopo che il cliente avrà integrato la differenza di prezzo del prodotto e noi avremo ricevuto il prodotto da restituire, provvederemo a rispedire il prodotto richiesto dal cliente entro 2 giorni lavorativi
Rimborsi
Ti invieremo una notifica non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso positivo, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro una settimana. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.