FAQ
Je n'ai pas trouvé le produit que je cherchais
En raison du grand nombre de configurations de produits, si vous ne trouvez pas le produit souhaité, vous pouvez le composer vous-même dans la section DIY, ou contacter notre service client pour qu'il crée un lien produit personnalisé pour vous.
How to enter pairing mode？
Press and hold the switch until the backlight flashes, which takes about 5 seconds.
What's different of wifi, zigbee, touch and mechaical series?
Les produits mécaniques et tactiles ne prennent généralement en charge que la commande tactile et ne nécessitent pas de fil neutre. Les produits WiFi doivent recevoir des signaux sans fil ; veuillez vous assurer que votre routeur prend en charge le réseau 2,4 G. Les produits Zigbee nécessitent une passerelle Zigbee ; veuillez utiliser le protocole Zigbee 3.0. Le signal est ainsi plus stable.
What is a neutral wire?
Un neutre est un conducteur utilisé dans les systèmes et circuits électriques pour relier les équipements de charge au point neutre de l'alimentation électrique. Il est généralement associé à un système d'alimentation triphasé et assure le chemin de retour du circuit pour ce type de système. L'objectif principal du fil neutre est d'équilibrer les tensions triphasées afin que les tensions dans chaque phase du circuit soient égales. Les fils neutres sont généralement identifiés par les couleurs bleu, blanc ou gris.
Plus d'informations
Nous nous efforçons d'inclure autant d'informations que possible sur nos produits dans les descriptions figurant sur la page produit. Vous pouvez visualiser l'apparence, la taille et d'autres informations connexes grâce aux photos des produits.