Preguntas frecuentes
No encontré el producto que buscaba
Debido a que existen múltiples configuraciones de productos, si no encuentra el producto que desea, puede combinarlo usted mismo en la sección de bricolaje (DIY) o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que creemos enlaces de productos personalizados para usted.
¿Cómo entrar en el modo de emparejamiento?
Mantenga presionado el interruptor hasta que la luz de fondo parpadee, lo cual toma aproximadamente 5 segundos.
¿Cuál es la diferencia entre las series wifi, zigbee, táctil y mecánica?
Los productos mecánicos y táctiles generalmente solo admiten control táctil y no requieren cables neutros. Los productos WiFi necesitan recibir señales inalámbricas; por favor, asegúrese de que su router sea compatible con redes de 2.4G. Los productos Zigbee requieren una pasarela Zigbee; por favor, utilice el protocolo Zigbee 3.0. La señal es más estable.
¿Qué es un cable neutro?
Un neutro es un conductor en sistemas y circuitos de energía eléctrica que se utiliza para conectar equipos de carga al punto neutro de la fuente de alimentación. Por lo general, está asociado con un sistema de energía trifásico y proporciona la trayectoria cerrada del circuito para dicho sistema. El propósito principal del cable neutro es equilibrar los voltajes trifásicos para que los voltajes en cada fase del circuito sean iguales. Los cables neutros suelen identificarse en color azul, blanco o gris.
Más información
Nos esforzamos por incluir la mayor cantidad de información posible sobre nuestros productos en las descripciones de las páginas de producto. Puede consultar la apariencia, el tamaño y otra información relevante a través de las imágenes del producto.