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Preguntas frecuentes

No encontré el producto que quería

Debido a que hay más configuraciones de productos, si no puede encontrar el producto que desea, puede combinarlo usted mismo en la sección de bricolaje, o puede contactar con el servicio al cliente para que le hagan enlaces de productos.

¿Cómo entrar en modo de emparejamiento?

Presione y mantenga presionado el interruptor hasta que la luz de fondo parpadee, lo que tarda aproximadamente 5 segundos.

¿Cuál es la diferencia entre las series wifi, zigbee, táctil y mecánica?

Los productos mecánicos y los productos táctiles generalmente solo admiten control táctil, no requieren cables neutros. Los productos WiFi necesitan recibir señales inalámbricas, por favor asegúrese de que su router soporte la red 2.4G. Los productos Zigbee necesitan una puerta de enlace Zigbee, por favor use el protocolo zigbee3.0. La señal es más estable.

¿Qué es un cable neutro?

Un neutro es un conductor en sistemas y circuitos eléctricos de potencia utilizado para conectar el equipo de carga al punto neutro del suministro eléctrico. Generalmente está asociado con un sistema de energía trifásico y proporciona el camino cerrado del circuito para un sistema trifásico. El propósito principal del cable neutro es equilibrar los voltajes trifásicos para que los voltajes en cada fase del circuito sean iguales. Los cables neutros suelen identificarse con los colores azul, blanco o gris

Más información

Trabajamos arduamente para incluir la mayor cantidad de información sobre nuestros productos en las descripciones de producto en la página del producto. Puedes ver la apariencia del producto, tamaño y otra información relacionada a través de las imágenes del producto.