Política de reembolso
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días tras la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
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Return address
Por favor, no realice el envío a la dirección de entrega que figura en el paquete (esta dirección no cuenta con servicio). Por favor, póngase en contacto con shopify@bseed.com para obtener la dirección de devolución. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el Contáctenos página, o enviar mensajes a través de chat en vivo canales o WhatsApp cuentas
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Daños e inconvenientes
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no sujetos a devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener el artículo deseado es devolver el producto que ya tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Return and exchange fee
For returns not caused by quality issues, the shipping fee shall be borne by the customer. For returns caused by quality issues, we will ask the customer to return the package first and refund the shipping fee based on the fee receipt provided by the logistics provider. After receiving the package and checking it, the cost of the returned product will be refunded within one week.
cuanto a las tarifas de cambio, los gastos adicionales incurridos correrán a cargo del cliente. Una vez que el cliente haya abonado la diferencia de precio del producto y hayamos recibido el artículo a devolver, procederemos al reenvío del producto solicitado por el cliente en un plazo de 2 días hábiles.
Reembolsos
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