Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 30 días (incluyendo fines de semana), lo que significa que dispone de 30 días tras la recepción de su artículo para solicitar una devolución. (Starting from: :from the date when the logistics information shows the goods have been delivered)

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar ni desgastar, con las etiquetas correspondientes y en su embalaje original. También se requerirá el recibo o comprobante de compra.

shopify@bseed.com

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en shopify@bseed.com.

Dirección de devolución
Por favor, no realice el envío a la dirección de entrega que figura en el paquete (esta dirección no cuenta con servicio). Por favor, póngase en contacto con shopify@bseed.com para obtener la dirección de devolución. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el Contact US chat en vivo canales o WhatsApp cuentas

La dirección de devolución no coincide con la dirección de envío real,

Damages and issues
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y subsanarlo.

Exceptions / non-returnable items
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Return and exchange fee
For returns not caused by quality issues, the shipping fee shall be borne by the customer. For returns caused by quality issues, we will ask the customer to return the package first and refund the shipping fee based on the fee receipt provided by the logistics provider. After receiving the package and checking it, the cost of the returned product will be refunded within one week.
For exchange fees, the additional fees incurred shall be borne by the customer. After the customer makes up the price difference of the product and we receive the product to be returned, we will resend the product required by the customer within 2 working days

Reembolsos
We'll notify you once we've received and inspected your return and let you know if your refund has been approved. If approved, you'll automatically receive your refund via your original payment method within one week. Keep in mind that it may also take some time for your bank or credit card company to process and post your refund.