Verzendbeleid

Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, ongeacht waar u woont. We leveren dagelijks aan honderden klanten over de hele wereld en streven ernaar u diensten van het hoogste niveau te bieden. Het tijdsbestek van een orderlevering is verdeeld in twee delen:

Verwerkingstijd:1-3 dagen (feestdagen kunnen vertraging oplopen)

Levertijd:2-25 werkdagen 

Verzendkosten:Gratis verzending grote Europese (Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Polen, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Rusland, Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Italië, Zuid-Korea, Andorra, Thailand, etc.)

Verzendmethode: UPS/DPD/UPS/DHL/CNE/E-Mail post/FedEx/YANWEN (We kiezen het snelste logistieke kanaal op basis van het afleveradres om ervoor te zorgen dat u uw goederen zo snel mogelijk ontvangt)

Verzending vanuit:We geven prioriteit aan verzending vanuit het Duitse magazijn. Als er geen voorraad is in het Duitse magazijn, verzenden we vanuit China.

Magazijn: Wenzhou, China; Bremen, Duitsland; (magazijnen in het VK accepteren alleen retourzendingen)

Belastingen en kosten:Pakketten die naar de meeste Europese landen worden verzonden, zijn vrijgesteld van tarieven en btw (zoals Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Ierland, Griekenland, Bulgarije, België, Polen, Litouwen, Nederland, Zwitserland, Zweden, etc.)
BSEED zal zijn best doen om douanerechten en btw voor onze klanten vrij te stellen, maar vanwege logistiek, nationale douane-inklaringregels en andere redenen, vereisen sommige landen dat klanten de douane-inklaring voltooien, en de inklaringkosten zullen door de klanten worden gedragen)

ordertracking

Zodra de bestelling is bevestigd, verzenden we deze binnen 3 dagen naar het opgegeven adres van de klant (feestdagen kunnen 1-2 werkdagen vertraging oplopen). U kunt de status van de pakketlevering, informatie over de vervoerder, de trackingcode van de logistiek en realtime logistieke en transportdynamiek controleren op de detailpagina van de bestelling in uw account. Om te voorkomen dat het pakket na levering niet wordt ontvangen, dient u ervoor te zorgen dat uw mailbox en telefoon beschikbaar zijn, en houd u de verzendstatus van uw bestelling binnen een week in de gaten, om ervoor te zorgen dat u geen pakketinformatie mist en een prettige winkelervaring heeft.

Vanwege sommige bestellingen (meer dan 20 producten) die naar België moeten vliegen voor douane-inklaring of transitlanden, kunt u de logistieke informatie mogelijk niet binnen een week na verzending controleren. Als u haast heeft om de logistieke status van het pakket te bevestigen, kunt u rechtstreeks contact opnemen via e-mail shopify@bseed.com controleren

Als u de trackingcode en de bevestigende trackinginformatie niet in de e-mail ontvangt, neem dan contact met ons op via onze aangewezen e-mail shopify@bseed.com. We zullen te allen tijde binnen 24 uur antwoorden en u helpen. Let altijd op het transport van uw pakket. Als u iets niet begrijpt, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen en zullen we u te allen tijde de nieuwste logistieke trends laten weten.

Onjuiste bestelinformatie

Nadat de bestelling is gegenereerd, kunt u het afleveradres van de bestelling wijzigen of andere informatie van de bestelling wijzigen totdat het pakket is verzonden. We zullen proberen contact op te nemen met het logistieke bedrijf om de bestelinformatie te wijzigen. Begrijp alstublieft dat als het pakket het magazijn van het logistieke bedrijf heeft verlaten en al onderweg is, het mogelijk niet succesvol kan worden gewijzigd, of dat dit tijd en kosten zal verhogen. Ik hoop dat u, als u iets wilt wijzigen, zo snel mogelijk contact met ons opneemt.

Voor het verzendbeleid, als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via shopify@bseed.com

Zodra alle goederen (zeer weinig) douanerechten hebben of moeten worden ingeklaard, draagt de klant de douanekosten en helpt hij bij de douane-inklaring. We kunnen technische ondersteuning bieden en de klant moet importbelastingen betalen.

Als uw vrachtbriefnummer aangeeft dat het is afgeleverd op de website van het transportbedrijf, maar u het niet heeft ontvangen, doe dan het volgende:
Controleer of er andere gezinsleden zijn die de ontvangst hebben getekend en vraag of het door uw gezinsleden is getekend.
Als het pakket niet wordt gevonden, bel dan zo snel mogelijk het transportbedrijf om het verlies van het pakket te melden, verstrek het bestelbewijs en de trackingcode van de logistieke vervoerder, en bevestig dat het pakket ontbreekt, zodat het pakket zo snel mogelijk kan worden onderzocht.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op (shopify@bseed.com)
Als u geen reactie krijgt wanneer u het transportbedrijf belt, kunt u rechtstreeks een compensatie aanvragen en kunt u rechtstreeks bellen om een claim in te dienen.

Bseed is niet verantwoordelijk voor gestolen artikelen, klanten die niet thuis zijn, of klanten die de goederen lange tijd niet in ontvangst nemen. Let op de levertijd en neem de goederen op tijd in ontvangst. Als het pakket verloren gaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen een onderzoek instellen. Het zal minstens 30 dagen duren om het onderzoek uit te voeren en met het transportbedrijf te verifiëren om bewijsmateriaal te verstrekken aan het transportbedrijf voor onderzoek. Dus na het verstrekken van het trackingnummer, let op de laatste ontwikkelingen in de logistiek in uw vrije tijd om ervoor te zorgen dat u uw pakket soepel kunt ontvangen.

Verzendingsdisclaimer

Tijdens langdurig transport is het onvermijdelijk dat onbeheersbare omstandigheden ertoe leiden dat het transport niet op tijd kan worden geleverd. Ernstige weersomstandigheden, catastrofale gebeurtenissen en de impact van het huidige nieuwe kroonvirus kunnen onverwachte vertragingen in pakketten veroorzaken. Ik hoop dat u de hulpeloosheid kunt begrijpen die door deze onbeheersbare factoren wordt veroorzaakt. We zullen ook te allen tijde contact met u opnemen en u de details laten weten. Staat. Sommige vervoerders communiceren mogelijk niet telefonisch met u en leveren rechtstreeks aan uw deur of in uw brievenbus. Als de levering niet wordt getekend, kan deze bij het lokale postkantoor worden afgeleverd en moet u bellen om dit te bevestigen of rechtstreeks gaan ophalen. Alle diensten en adviezen hopen dat u een prettige klantervaring en productervaring zult hebben. Hoop op uw steun.

Neem contact met ons op:

📩 shopify@bseed.com

2:00-11:00 dagelijks (CET+2 )