Perguntas Frequentes
I didn't find the product I wanted
Because there are more product configurations, if you can't find the product you want, you can combine it yourself in the DIY section, or you can contact customer service to make product links for you.
How to enter pairing mode？
Prima e mantenha premido o interruptor até que a luz de fundo pisque, o que demora cerca de 5 segundos.
Qual é a diferença entre as séries Wi-Fi, Zigbee, tátil e mecânica?
Os produtos mecânicos e os produtos táteis normalmente apenas suportam controlo tátil, não sendo necessário fio neutro. Os produtos WiFi precisam de aceitar sinais sem fios; por favor, certifique-se de que o seu router suporta rede 2.4G. Os produtos Zigbee necessitam de um gateway Zigbee; por favor, utilize o protocolo Zigbee 3.0. O sinal é mais estável.
What is a neutral wire?
A neutral is a conductor in electrical power systems and circuits used to connect load equipment to the neutral point of the power supply. It is usually associated with a three-phase power system and provides the closed path of the circuit for a three-phase system. The main purpose of the neutral wire is to balance the three-phase voltages so that the voltages in each phase of the circuit are equal. Neutral wires are usually identified in blue, white, or gray
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