Produits
1.Comment rechercher des produits ?
Il existe deux manières de rechercher products.Navigate via le site Web pour rechercher par category.The la deuxième façon est d'utiliser notre recherche box.Type dans un mot-clé pour que notre panier propose des produits correspondant à ce terme de recherche.
2.Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en Chine, sauf indication contraire.
Expédition
1. Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier et la plupart des pays prennent en charge la livraison gratuite.
(les autres pays doivent payer des frais d'expédition supplémentaires.)
2. D'où expédiez-vous les marchandises ?
Normalement, nous expédions les marchandises depuis China.Meanwhile nous avons aussi des services à l'étranger warehouses.It cela dépend de la situation de l'entrepôt.
3.Quel est le coût d'expédition ?
Nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des pays en mode d'expédition standard, y compris CNE, DHL, FedEx, Yanwen,etc.And pour les autres modes d'expédition, seront facturés selon leur norme de facturation réelle.
Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties ;
Délai de traitement : Vérification de la commande, contrôle qualité et packaging.All Les commandes sont envoyées aux fabricants pour expédition dans les 24 heures suivant la commande. placed.The le fabricant et le prestataire logistique traitent les commandes, ce qui prend 2 à 4 jours supplémentaires.
Délai de livraison : il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à leur destination. Il faut généralement compter entre 3 et 25 jours ouvrés pour arriver à destination, parfois plus longtemps.
5.Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis via la confirmation Email.Also,vous pouvez cliquer sur le lien « Suivre ma commande » sur notre site Web.
Retours et remboursements
1. Quels articles peuvent être retournés ?
Dans les 30 jours suivant la date de commande.
En état d'origine : revendable.
Non utilisé ou non endommagé.
Dans l'emballage d'origine.
2.Comment retourner un produit ?
Une fois que vous nous avez informé que vous souhaitez nous contacter par e-mail pour un return.We vous enverra l'adresse de retour par e-mail
3. Retour du fret.
Si vous ne pouvez pas prouver le problème de qualité du produit, les frais de retour seront à votre charge. you.If Si la marchandise est retournée en raison d'un problème de qualité, les frais de transport seront à votre charge. Dès réception de la marchandise, nous vous rembourserons les frais de transport.
4. Quelle est votre politique de remboursement ?
Notre politique de retour complète se trouve sur le lien RETOURS au bas du site.
5.Comment allez-vous me rembourser ?
Vous pouvez trouver notre politique de remboursement au bas du site et le remboursement sera reversé sur la même carte que vous avez utilisée pour passer la commande. us.Please allow3-5 jours pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Paiement et commande
1. Quelles conditions de paiement pouvez-vous accepter ?
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et autres méthodes de paiement, veuillez vous référer à la page du produit pour plus de détails
2. Mon paiement a été refusé, pourquoi ?
Si votre crédit est refusé, il peut y avoir plusieurs raisons : la carte n'a pas de fonds disponibles, vous avez entré le mauvais code de sécurité CSV, la carte a expiré, vous avez entré les mauvaises informations de facturation, la carte ne permet pas les achats sur Internet (achats sans carte présente)etc.In tout événement en appelant votre banque émettrice vous expliquera pourquoi la carte est refusée.
Solutions : veuillez réessayer 3 à 5 fois, ou essayez une autre carte de crédit ou essayez d'utiliser PayPal comme méthode de paiement.
3.Comment puis-je annuler ma commande ?
Seules les commandes non expédiées peuvent être annulées. L'annulation peut être effectuée par courriel ou par telephone.Refund sera émis en conséquence si la carte est débitée.
4. Mes informations sont-elles sécurisées lorsque j'utilise ce site ?
Absolument ! Notre logiciel sécurisé (SSL) est la norme du secteur et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour le commerce sécurisé. transactions.It crypte votre numéro de carte de crédit afin qu'il ne puisse pas être lu lorsque les informations circulent sur Internet.
5. Que faire si mon adresse est erronée ?
Si votre adresse n'est pas disponible, nous vous enverrons un e-mail ou vous appellerons. Veuillez consulter votre boîte de réception dans les 24 heures suivant votre inscription. order.We nous ferons tout notre possible pour honorer votre commande.
6. Que faire si je souhaite changer d’adresse ?
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre commande ou avant shipping.We changera l'adresse pour vous