Preguntas frecuentes
No encontré el producto que buscaba
Debido a que existen múltiples configuraciones de productos, si no encuentra el que busca, puede combinarlo usted mismo en la sección de bricolaje (DIY) o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que creemos enlaces de productos personalizados para usted.
¿Cómo entrar en modo de emparejamiento?
Mantenga presionado el interruptor hasta que la luz de fondo parpadee, lo cual toma aproximadamente 5 segundos.
¿Cuál es la diferencia entre las series wifi, zigbee, táctil y mecánica?
Mechanical products and touch products usually only support touch control, no need for neutral wires.WiFi products need to accept wireless signals, please make sure your router supports 2.4G network.Zigbee products need a zigbee gateway, please use zigbee3.0 protocol. The signal is more stable.
¿Qué es un cable neutro?
Un neutro es un conductor en sistemas de energía eléctrica y circuitos que se utiliza para conectar equipos de carga al punto neutro de la fuente de alimentación. Por lo general, está asociado con un sistema de energía trifásico y proporciona la trayectoria cerrada del circuito para dicho sistema. El propósito principal del cable neutro es equilibrar los voltajes trifásicos para que los voltajes en cada fase del circuito sean iguales. Los cables neutros suelen identificarse en color azul, blanco o gris.
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Nos esforzamos por incluir la mayor cantidad de información posible sobre nuestros productos en las descripciones de las páginas de producto. Puede ver la apariencia, el tamaño y otra información relevante a través de las imágenes del producto.