Producten
1.Hoe zoek ik producten?
Er zijn twee manieren om producten te zoeken. Navigeer door de website om te zoeken op categorie. De tweede manier is om onze zoekbalk te gebruiken. Typ een trefwoord in zodat onze winkelwagen producten kan tonen die overeenkomen met die zoekterm.
2.Waar worden uw producten gemaakt?
Al onze producten worden in China gemaakt, tenzij anders vermeld.
Verzending
1.Verzendt u wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd en de meeste landen ondersteunen gratis verzending.
(andere landen moeten extra verzendkosten betalen.)
2.Vanwaar verzendt u de goederen?
Normaal gesproken verzenden wij de goederen vanuit China. Tegelijkertijd hebben we ook magazijnen in het buitenland. Het hangt af van de situatie van het magazijn.
3.Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending aan de meeste landen voor de standaard verzendmethode, inclusief CNE, DHL, FedEx, Yanwen, enz. Voor andere verzendmethoden worden kosten in rekening gebracht volgens hun werkelijke tarief.
De levertijd van bestellingen is verdeeld in twee delen;
Verwerkingstijd: Orderverificatie, kwaliteitscontrole en verpakking. Alle bestellingen worden binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling naar de fabrikanten gestuurd voor verzending. De fabrikant en logistieke dienstverlener verwerken de bestellingen, wat nog eens 2-4 dagen duurt.
Verzendtijd: Dit verwijst naar de tijd die het kost om de artikelen van ons magazijn naar de bestemming te verzenden. Dit duurt meestal tussen de 3 en 25 werkdagen om aan te komen, en soms kan het langer duren.
5.Hoe kan ik mijn pakket volgen?
U kunt uw pakket volgen via de bevestigingsmail. Ook kunt u op de link “Volg mijn bestelling” op onze website klikken.
Retouren & Terugbetalingen
1.Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?
Binnen 30 dagen na de besteldatum.
In originele staat: opnieuw verkoopbaar.
Ongebruikt of onbeschadigd.
In de originele verpakking.
2.Hoe retourneer ik een product?
Zodra u ons laat weten dat u wilt retourneren, neemt u contact met ons op via e-mail. Wij sturen u het retouradres per e-mail.
3.Retourverzendkosten.
Als u het kwaliteitsprobleem van het product niet kunt aantonen, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. Als de goederen worden geretourneerd vanwege kwaliteitsproblemen, betaalt u de verzendkosten vooraf. Wanneer wij de goederen ontvangen, zullen wij de verzendkosten aan u terugbetalen.
4.Wat is uw terugbetalingsbeleid?
Ons volledige retourbeleid vindt u via de link RETOURNEREN onderaan de site.
5.Hoe betaalt u mij terug?
U kunt ons terugbetalingsbeleid onderaan de site vinden en de terugbetaling wordt teruggestort op dezelfde kaart die u gebruikte om de bestelling te plaatsen. Houd rekening met 3-5 dagen voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.
€Betaling & Bestellen
1.Welke betaalvoorwaarden accepteert u?
Wij accepteren PayPal, creditcard en andere betaalmethoden, zie de productpagina voor details.
2.Mijn betaling is geweigerd, waarom?
Als uw creditcard wordt geweigerd, kan dat verschillende redenen hebben: de kaart heeft geen saldo, u heeft de verkeerde CSV-beveiligingscode ingevoerd, de kaart is verlopen, u heeft verkeerde factuurgegevens ingevoerd, de kaart staat geen internetaankopen toe (aankopen zonder fysieke kaart), enz. In elk geval kan uw uitgevende bank u vertellen waarom de kaart wordt geweigerd.
Oplossingen: Probeer het 3-5 keer opnieuw, probeer een andere creditcard of gebruik PayPal als betaalmethode bij het afrekenen.
3.Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Alleen niet-verzonden bestellingen kunnen worden geannuleerd. Annuleren kan via e-mail of telefonisch. Terugbetaling wordt uitgevoerd als de kaart al is belast.
4.Is mijn informatie veilig op deze site?
Absoluut!!! Onze beveiligde software (SSL) is de industriestandaard en een van de beste software die vandaag beschikbaar is voor veilige handels-transacties. Het versleutelt uw creditcardnummer zodat het niet gelezen kan worden terwijl de informatie over het internet reist.
5.Wat als mijn adres onjuist is?
Als uw adres niet beschikbaar is, sturen wij u een e-mail of bellen wij u. Controleer alstublieft uw e-mail binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling. Wij doen ons best om uw bestelling te vervullen.
6.Wat als ik mijn adres wil wijzigen?
Als u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling of vóór verzending contact met ons op. Wij zullen het adres voor u wijzigen.