Rückerstattungspolitik
We have a 30-day (including weekends) return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. (Beginnend ab: :from the date when the logistics information shows the goods have been delivered)
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder einen Kaufbeleg.
To start a return, you can contact us at shopify@bseed.com. If your return is accepted, we’ll send you a instructions on how and where to send your package. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bitte beachten Sie: Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, versenden Sie das Paket bitte innerhalb einer Woche (7 Tagen). Pakete, die nach dieser Frist versendet werden, können nicht bearbeitet oder angenommen werden.
Rücksendeadresse
Please do not send to the shipping address on the package (this address is not serviced). Please contact shopify@bseed.com Kontaktieren Sie uns Live-Chat WhatsApp Konten
The return address does not match the actual shipping address,
Schäden und Probleme
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Umtausch
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Rücksende- und Umtauschgebühr
Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Versandkosten. Bei Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln bitten wir den Kunden, das Paket zunächst zurückzusenden, und erstatten die Versandkosten auf Grundlage des vom Logistikdienstleister ausgestellten Belegs. Nach Erhalt und Überprüfung des Pakets wird der Wert des zurückgesandten Produkts innerhalb einer Woche erstattet.
Für Umtauschgebühren gilt, dass die zusätzlich anfallenden Gebühren vom Kunden zu tragen sind. Nachdem der Kunde die Preisdifferenz des Produkts beglichen hat und das zurückzusendende Produkt bei uns eingegangen ist, werden wir das vom Kunden gewünschte Produkt innerhalb von 2 Werktagen erneut versenden.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.