Häufig gestellte Fragen
I didn't find the product I wanted
Da es eine Vielzahl an Produktkonfigurationen gibt, können Sie das gewünschte Produkt, falls Sie es nicht finden, entweder selbst im DIY-Bereich zusammenstellen oder sich an unseren Kundenservice wenden, damit wir einen entsprechenden Produktlink für Sie erstellen können.
How to enter pairing mode？
Press and hold the switch until the backlight flashes, which takes about 5 seconds.
Was ist der Unterschied zwischen den Serien WiFi, Zigbee, Touch und mechanisch?
Mechanical products and touch products usually only support touch control, no need for neutral wires.WiFi products need to accept wireless signals, please make sure your router supports 2.4G network.Zigbee products need a zigbee gateway, please use zigbee3.0 protocol. The signal is more stable.
What is a neutral wire?
Ein Neutralleiter ist ein Leiter in elektrischen Energiesystemen und Stromkreisen, der dazu dient, Verbraucher mit dem Sternpunkt der Stromversorgung zu verbinden. Er ist üblicherweise Teil eines Dreiphasen-Wechselstromsystems und bildet den geschlossenen Stromkreis für ein solches System. Die Hauptaufgabe des Neutralleiters besteht darin, die Spannungen des Dreiphasensystems auszugleichen, sodass die Spannungen in jeder Phase des Stromkreises gleich sind. Neutralleiter sind in der Regel blau, weiß oder grau gekennzeichnet.
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Wir arbeiten hart daran, so viele Informationen wie möglich über unsere Produkte in unsere Produktbeschreibungen auf der Produktseite aufzunehmen. Sie können das Aussehen, die Größe und weitere relevante Informationen des Produkts anhand der Produktbilder einsehen.