Comment construire une maison intelligente avec les appareils Zigbee BSEED

Pour un installateur, une maison intelligente BSEED Zigbee se gagne ou se perd avant même que le premier appareil ne soit appairé. Le client voit des interrupteurs, des scénarios, des prises et des commandes de rideaux. L'équipe de projet doit voir la topologie, le nommage des pièces, la position du hub, la densité des appareils et les risques liés à la livraison.

Ceci est l'un des deux articles B2B de ce lot, je m'adresserai donc directement aux revendeurs et aux installateurs : ne vendez pas Zigbee comme un simple slogan. Vendez-le comme un système planifié.

Le projet commence par un croquis du réseau

Prenez le plan d'étage et marquez les zones : entrée, salon, cuisine, chambres, couloir, buanderie, balcon, terrasse et points de contrôle extérieurs. Marquez ensuite les appareils Zigbee alimentés. Les interrupteurs d'éclairage, prises intelligentes, interrupteurs de volets roulants, interrupteurs de rideaux et panneaux de contrôle BSEED Zigbee ne doivent pas être placés au hasard. Ils font partie de la structure du réseau.

Les capteurs à batterie sont utiles, mais ils ne doivent pas porter le projet. Les appareils alimentés constituent l'épine dorsale.

Dans les appartements aux murs épais ou les villas à plusieurs étages, la position du hub ou de la passerelle devient une véritable décision d'ingénierie. Un hub caché dans une armoire métallique peut garder le coin technique propre tout en affaiblissant le réseau.

Tableau des couches du projet

Couche du projet

Décisions à prendre rapidement

Pourquoi c'est important

Hub ou passerelle

Position, alimentation, accès réseau

Un mauvais emplacement crée des réponses différées

Éclairage

Noms des pièces, disposition des groupes, disponibilité du neutre

La plupart des plaintes des utilisateurs commencent par les interrupteurs muraux

Prises

Gestion de la charge et rôle dans les scénarios

Prévient une utilisation dangereuse ou peu claire

Rideaux et volets

Câblage du moteur, limites de course, attentes de contrôle

Une mauvaise correspondance des moteurs entraîne des retours

Chauffage

Type de thermostat, capteur, charge, besoins de programmation

Les problèmes de confort sont difficiles à expliquer après la livraison

Assistant vocal

Alexa, Google Home, Home Assistant, logique de l'application

Les noms des scénarios doivent correspondre à la façon dont les utilisateurs parlent

Livraison

Liste des scénarios et notes de récupération

Réduit les appels au support après l'installation

 

Ce tableau doit figurer dans l'étape du devis, et pas seulement dans le dossier technique.

Appairez les appareils par pièce, pas par commodité

Un raccourci courant pour l'installateur consiste à appairer tous les appareils sur une table, puis à les installer dans la maison. Cela semble efficace. Cela rend également le dépannage plus difficile.

Appairez et testez pièce par pièce. La chambre doit avoir des noms d'appareils clairs avant de commencer le salon. Le salon doit réussir les tests de scénarios avant que le couloir ne soit ajouté. Ce rythme semble plus lent le premier jour, mais plus rapide lorsque le client commence à utiliser la maison.

Un bon nommage est important. "Lumière principale du salon" est utile. "ZB-SW-04" ne l'est pas. Le client doit pouvoir appeler et décrire un appareil sans ouvrir un journal d'ingénierie.

Je séparerais également le nom de l'ingénieur du nom du propriétaire. L'enregistrement interne peut toujours indiquer le numéro de circuit, le type d'interrupteur et la date d'installation. L'application doit afficher quelque chose que la famille comprend. Cette séparation maintient le support professionnel sans transformer le téléphone du client en une liste d'entrepôt.

Créez moins de scénarios que vous ne voulez en vendre

La plupart des clients n'ont pas besoin de vingt scénarios. Ils en ont besoin de quelques-uns qui fonctionnent tous les jours :

l Maison

l Absent

l Nuit

l Film

l Matin

l Nettoyage

Chaque scénario doit être testé depuis l'interrupteur mural, l'application, le panneau de contrôle et l'assistant vocal si promis. Si le projet inclut Home Assistant, testez également le chemin d'automatisation local.

Ne connectez pas chaque appareil à chaque scénario. Si un scénario "Film" modifie l'éclairage, les rideaux, les prises et le chauffage en même temps, le dépannage devient lent. Gardez la première couche de scénarios propre.

Où les appareils BSEED Zigbee s'intègrent le mieux

Les appareils BSEED Zigbee sont bien adaptés aux maisons multi-pièces, villas, grands appartements, unités locatives avec des configurations de pièces répétables et projets où l'éclairage, les prises, le contrôle des rideaux, les volets roulants et les thermostats doivent fonctionner ensemble.

Pour un client qui souhaite un seul interrupteur intelligent dans une chambre, le WiFi peut être plus simple. Pour un client qui planifie une maison intelligente complète, Zigbee peut offrir à l'installateur plus de structure et une meilleure voie d'expansion future.

Un premier package réaliste

Pour un package revendeur, je ne commencerais pas par proposer tous les appareils BSEED Zigbee du catalogue. Un premier package pourrait inclure l'éclairage des pièces principales, certaines prises intelligentes, une zone de rideau ou de volet roulant, et un panneau de contrôle uniquement si la maison a suffisamment de pièces pour le justifier. Les thermostats doivent être ajoutés une fois le type de chauffage et les exigences en matière de capteurs confirmés.

Cela crée un package que l'équipe commerciale peut expliquer clairement. Cela donne également à l'installateur moins de variables lors de la première livraison.

Pour les villas ou les grands appartements, ajoutez les zones progressivement : entrée et salon d'abord, chambres ensuite, contrôle extérieur ou volets en troisième, chauffage après confirmation du système. Cette séquence est plus facile à gérer qu'une seule grande installation où chaque type d'appareil apparaît le même jour.

La livraison fait partie du produit

Laissez au client une fiche de livraison simple. Elle doit indiquer l'emplacement de la passerelle, la responsabilité du compte de l'application, les noms des appareils, les noms des scénarios, la marche à suivre après le remplacement du routeur et qui appeler pour les modifications du système.

Pour les revendeurs, ce n'est pas un service supplémentaire. Cela protège la commande. De nombreux problèmes après-vente proviennent d'informations de livraison manquantes, et non de matériel défectueux.

Planification des stocks et des packages

Séparez le stock d'interrupteurs Zigbee standard du stock d'interrupteurs Zigbee sans neutre. Gardez des notes claires sur les références (SKU) pour le nombre de groupes, la couleur, le type de charge et les exigences de la passerelle. Si l'équipe commerciale ne peut pas expliquer la différence, l'entrepôt finira par expédier le mauvais produit.

BSEED peut prendre en charge une maison intelligente Zigbee avec des interrupteurs, des prises, des commandes de rideaux, des interrupteurs de volets roulants, des thermostats et des panneaux de contrôle. Le projet fonctionne mieux lorsque le revendeur vend une carte système, pas un tas de boîtes.

Après la livraison, vérifiez à nouveau le projet après 7-14 jours si le client est important ou si le bâtiment est complexe. Le client aura utilisé les scénarios d'ici là, et les petits problèmes de nommage ou de synchronisation seront plus faciles à détecter avant qu'ils ne deviennent des plaintes.

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