Productos
1.¿Cómo busco productos?
Hay dos formas de buscar productos. Navegue por el sitio web para buscar por categoría. La segunda forma es utilizar nuestro cuadro de búsqueda. Escriba una palabra clave para que nuestro carrito de compras proporcione productos que coincidan con ese término de búsqueda.
2.¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos se fabrican en China a menos que se indique lo contrario.
Transporte
1.¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo y la mayoría de los países admiten envío gratuito.
(otros países deben pagar un costo de envío adicional).
2.¿Desde dónde envían las mercancías?
Normalmente enviamos las mercancías desde China. Mientras tanto, también tenemos almacenes en el extranjero. Depende de la situación del almacén.
3.¿Cuál es el costo de envío?
Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países sobre el modo de envío estándar, incluidos CNE, DHL, FedEx, Yanwen, etc. Y para otros modos de envío, se cobrará de acuerdo con su estándar de facturación real.
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes;
Tiempo de procesamiento: verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían a los fabricantes para su envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. El fabricante y el proveedor de logística procesan los pedidos, lo que demora entre 2 y 4 días adicionales.
Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en llegar desde nuestro almacén a su destino. Normalmente, tarda entre 3 y 25 días hábiles, aunque en ocasiones puede tardar más.
5.¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puede rastrear su paquete a través del correo electrónico de confirmación. También puede hacer clic en el enlace "Rastrear mi pedido" en nuestro sitio web.
Devoluciones y reembolsos
1.¿Qué artículos se pueden devolver?
Dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido.
En estado original: revendible.
Sin usar o sin daños.
En el embalaje original.
2.¿Cómo devuelvo un producto?
Una vez que nos notifique que desea contactarnos por correo electrónico para una devolución, le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución.
3. Flete de devolución.
Si no puede demostrar el problema de calidad del producto, el flete de devolución correrá a su cargo. Si la mercancía se devuelve debido a problemas de calidad, deberá pagar el flete por adelantado. Una vez recibida la mercancía, le reembolsaremos el flete.
4.¿Cuál es su política de reembolso?
Nuestra política de devolución completa se encuentra en el enlace DEVOLUCIONES en la parte inferior del sitio.
5.¿Cómo me reembolsarán?
Puede encontrar nuestra política de reembolso en la parte inferior del sitio y el reembolso se realizará a la misma tarjeta que utilizó para realizar el pedido con nosotros. Espere de 3 a 5 días para que los fondos aparezcan en su cuenta.
€Pago y pedidos
1.¿Qué condiciones de pago puedes aceptar?
Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito y otros métodos de pago, consulte la página del producto para obtener más detalles.
2.Mi pago fue rechazado, ¿por qué?
Si su crédito es rechazado puede haber algunas razones: la tarjeta no tiene fondos disponibles, usted ingresó el código de seguridad CSV incorrecto, la tarjeta está vencida, usted ingresó la información de facturación incorrecta, la tarjeta no permite compras por Internet (compras sin tarjeta presente), etc. En cualquier caso, llame a su banco emisor para informarle por qué la tarjeta está siendo rechazada.
Soluciones: Inténtelo nuevamente entre 3 y 5 veces, o pruebe con una tarjeta de crédito diferente o intente utilizar PayPal como método de pago.
3.¿Cómo cancelo mi pedido?
Solo se pueden cancelar los pedidos no enviados. La cancelación puede hacerse por correo electrónico o por teléfono. Se emitirá el reembolso correspondiente si se realiza un cargo a la tarjeta.
4.¿Está segura mi información al utilizar este sitio?
¡¡¡Absolutamente!!! Nuestro software seguro (SSL) es el estándar de la industria y uno de los mejores software disponibles hoy en día para transacciones comerciales seguras. Encripta el número de su tarjeta de crédito para que no pueda leerse mientras la información viaja por Internet.
5.¿Qué pasa si mi dirección es incorrecta?
Si su dirección no está disponible, le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos. Por favor, revise su correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a su pedido. Haremos todo lo posible para completarlo.
6.¿Qué pasa si quiero cambiar mi dirección?
Si desea cambiar su dirección de envío, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido o antes del envío. Cambiaremos la dirección por usted.